Våre vanlige spørsmål

• Spørsmål: Hvordan er ettersalgsservicen din?

  1. Vi har garantiperiode:

  El -sykkel: 24 måneder for rammen, motor, batteri, lader, 12 måneder for kontroller;

  Sedna: 6 måneder for motoren, batteri, lader, 3 måneder for kontrolleren;

  2. For kvalitetskravet:

  Vi tilbyr grønt lys kanal, når du har et problem, vil vi gi nye deler og løse problemet først.

  Etter det trenger vi problemdetaljer som foto, video, ramme nr. Pls se vårt kravblad, du kan fylle det og sende tilbake til oss. Vi vil analysere og forhindre fremtidig produksjon;

  3. Vi vil gi deg sykkelbom med detaljerte bilder.

  For å være sikker på at du løser problemet for kundene dine med en gang når de møter problemer, foreslår vi at du bestiller deler som er lette å bære sammen med sykkelbestilling. (Her er listen over lette slitasjedeler med detaljprosent som referanse). Fordi det tar omtrent 7 dager fra vi sender nye deler til deg, mens du har deler på lager, kan du først sende til kunden din, deretter sender vi til deg for å spare tid og forbedre effektiviteten.