Våre vanlige spørsmål

• Spørsmål: Hvordan er ettersalgsservicen din?

  1. Vi har garantiperiode:

  El -sykkel: 24 måneder for rammen, motor, batteri, lader, 12 måneder for kontroller;

  Sedna: 6 måneder for motoren, batteri, lader, 3 måneder for kontrolleren;

  2. For kvalitetskravet:

  Vi tilbyr grønt lys kanal, når du har et problem, vil vi gi nye deler og løse problemet først.

  Etter det trenger vi problemdetaljer som foto, video, ramme nr. Pls se vårt kravblad, du kan fylle det og sende tilbake til oss. Vi vil analysere og forhindre fremtidig produksjon;

  3. Vi vil gi deg sykkelbom med detaljerte bilder.

  For å være sikker på at du løser problemet for kundene dine med en gang når de møter problemer, foreslår vi at du bestiller deler som er lette å bære sammen med sykkelbestilling. (Her er listen over lette slitasjedeler med detaljprosent som referanse). Fordi det tar omtrent 7 dager fra vi sender nye deler til deg, mens du har deler på lager, kan du først sende til kunden din, deretter sender vi til deg for å spare tid og forbedre effektiviteten.

• Spørsmål: Hva er leveringstiden?

  El -sykkel: 60 dager etter at du mottok depositumet.

  Sedna: 40 virkedager etter mottak av depositumet.

  Smusssykkel og ATV: 40-45 virkedager etter at du har gjenopptatt depositumet.

• Spørsmål: Hva er garantien din?

  El -sykkel: 24 måneder for rammen, motor, batteri, lader, 12 måneder for kontroller;

  Sedna: 6 måneder for motoren, batteri, lader, 3 måneder for kontrolleren;

  Her er krav- og garantiskjemaet med detaljer om hva vi trenger. Du kan fylle det og sende tilbake til meg, hvis det er kvalitetsproblem, vil vi forberede nye deler og forbedre oss i selskapet.

• Spørsmål: Hva er din MOQ?

  50stk per modell for elsykkel og Sedna

  30 stk per modell for terrengsykkel og ATV (inkluderer ikke Commander 200/commander 200EEC)

• Spørsmål: Kan du gjøre OEM?

  Ja vi kan. Vi har to designere som kan lage designet for deg hvis du trenger det.

• Spørsmål: Har du sertifikat?

  Elsykkel: Ja, vi har EN15194 -sertifikater.

  Sedna: Ja, vi har ASTM F963 og FCC for Amerika, MD, EMC for Europa, her er detaljertifikatene;

  Smussykkel og ATV: ja, vi har CE, EPA, T3B -sertifikat, sjekk pls;